AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB») regeln zusammen mit dem durch die Patient/-in (nachfolgend "die Patientin") bei Behandlungsbeginn vereinbarten Bestimmungen das Rechtsverhältnis bzw. den Behandlungsvertrag zwischen der Psychotherapie-Praxis Loretan (nachfolgend "Praxis") und der Patientin. Diese AGB gelten zwischen der Praxis und der Patientin bei Durchführung der Behandlung. Sie regeln die Geschäftsbeziehung der psychotherapeutischen Behandlung (nachfolgend "die Behandlung") ausschliesslich, soweit nichts anderes erwähnt oder vereinbart wurde.
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​2. Datenschutz
Die allgemeinen Datenschutzbestimmungen für die Website sind unter https://www.psychotherapie-loretan.ch/datenschutz geregelt.
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Im Umgang mit Personendaten gelten folgende Regelungen:
Verantwortlichkeiten: Die verantwortliche Stelle für die Bearbeitung der Personendaten und insbesondere der Gesundheitsdaten ist die Praxis. Bei Fragen zum Datenschutz steht die Praxis zur Verfügung.
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Erhebung und Zweck der Datenbearbeitung: Die Bearbeitung (Erhebung, Speicherung, Verwendung sowie Aufbewahrung) der Daten erfolgt aufgrund des Behandlungsvertrages und gesetzlicher Vorgaben zur Erfüllung des Behandlungszwecks sowie zu den damit verbundenen Pflichten. Die Erhebung von Daten erfolgt einerseits durch die Praxis im Rahmen der Behandlung. Andererseits erhält die Praxis auch Daten von weiteren Gesundheitsfachpersonen, bei denen die Patientin in Behandlung war oder ist, falls die Patientin hierfür ihre Einwilligung gegeben hat. Im Patientendossier werden nur Daten bearbeitet, die im Zusammenhang mit der Behandlung stehen.
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Dauer der Aufbewahrung: Die Krankengeschichte wird während 10 Jahre nach der letzten Behandlung aufbewahrt. Danach wird sie mit ausdrücklicher Einwilligung weiter aufbewahrt oder sicher gelöscht bzw. vernichtet.
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Weitergabe der Daten: Die Personendaten und insbesondere besonders schützenswerte Personendaten werden nur dann an externe Dritte übermittelt, wenn dies gesetzlich erlaubt oder verlangt ist oder wenn die Patientin im Rahmen der Behandlung in die Weitergabe der Daten eingewilligt hat. Für die administrativen Belange arbeitet die Praxis mit der Ärztekasse zusammen. Mit dem Einverständnis der Patientin und unter strikter Wahrung von Datenschutz und Patientengeheimnis werden die erforderlichen Daten an die Ärztekasse weitergeleitet.
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Widerruf der Einwilligung: Hat die Patientin für eine Datenbearbeitung die ausdrückliche Einwilligung gegeben, kann sie eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit ganz oder teilweise widerrufen. Der Widerruf oder der Wunsch nach Änderung einer Einwilligung hat schriftlich zu erfolgen. Sobald die Praxis den schriftlichen Widerruf erhalten hat und die Bearbeitung auf keine andere Rechtsgrundlage als die Einwilligung gestützt werden kann, wird die Bearbeitung eingestellt. Die Rechtmässigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenbearbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.
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Auskunft, Einsicht und Herausgabe: Die Patientin hat jederzeit das Recht, Auskunft zu ihrer Personendaten zu erhalten.
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Recht auf Datenübertragung: Die Patientin hat das Recht, Daten, die automatisiert bzw. digital verarbeitet sind, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen. Dies gilt insbesondere auch bei der Weitergabe von Patientendaten an eine von der Patientin gewünschte Gesundheitsfachperson. Sofern die Patientin die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangt, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist.
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Berichtigung der Angaben: Wenn die Patientin feststellt oder der Ansicht ist, dass ihre Daten nicht korrekt oder unvollständig sind, hat sie die Möglichkeit, eine Berichtigung zu verlangen. Kann weder die Korrektheit noch die Unvollständigkeit der Daten festgestellt werden, hat sie die Möglichkeit auf die Anbringung eines Bestreitungsvermerks.
3. Annullationsbedingungen
Behandlungstermine sind grundsätzlich verbindlich und die vereinbarte Zeit wird für die Patientin reserviert. Die Patientin wird daher gebeten, im Verhinderungsfalle frühzeitig, aber mindestens 24 Stunden im Voraus, darüber zu informieren. Die Praxis behält sich vor, bei einer verspäteten oder fehlenden Terminabsage der Patientin einen Unkostenbeitrag von mindestens CHF 100 zu verrechnen.
4. Zahlungsregelung
Die psychologische Psychotherapie kann über die Grundversicherung abgerechnet werden, sofern die Behandlung auf eine ärztliche Anordnung erfolgt, welche vom Hausarzt, einem Psychiater oder einem Facharzt für psychosomatische Medizin ausgestellt worden ist. Damit die Abrechnung über die Krankenkasse erfolgen kann, braucht es vor dem ersten Termin die ärztliche Anordnung. Es gilt zu beachten, dass in der Grundversicherung abzüglich der eigenen Kostenbeteiligung (Franchise und Selbstbehalt) abgerechnet wird. Es liegt in der Verantwortung der Patientin, zu Beginn der Behandlung die eigene Franchise und Selbstbehalt zu prüfen.
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Bei den meisten Krankenkassen erfolgt die Abrechnung direkt über die Krankenkassen. Bei nur wenigen Krankenkassen wird die Rechnung direkt an die Patientin gestellt, welche dann an die Krankenkasse weiterleiten werden kann.
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Alle Leistungsabrechnungen der Praxis erfolgen über die Ärztekasse.
5. Behandlung
Die Behandlung der Patientin richtet sich nach den allgemein anerkannten und bekannten Standards und Regeln der Psychotherapie. Ein bestimmter Behandlungserfolg kann, den standesüblichen Standards folgend, nicht garantiert werden. Vor der Behandlung wird die Patientin über die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten informiert. Sollte eine Behandlung nicht zur Zufriedenheit der Patientin durchgeführt worden sein, so hat die Patientin dies der Praxis schnellstmöglich mitzuteilen.
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6. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Der Gerichtsstand für Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist Naters / Brig, Schweiz. Anwendbares Recht ist ausschliesslich das Schweizerische Recht unter Ausschluss des Kollisionsrecht.
7. Schlussbestimmungen
Periodisch können an diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen Änderungen vorgenommen werden. Die aktuell gültige Version ist auf der Website unter https://www.psychotherapie-loretan.ch/agb abrufbar. Die geänderte Version tritt mit Publikation auf der Website in Kraft. Sollten Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht gültig oder nicht durchsetzbar sein, ist die Gültigkeit der restlichen Bestimmungen davon nicht betroffen. Anstelle der ungültigen Punkte soll, sofern vorhanden, die gesetzliche Regelung treten.
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Stand 12.10.2023